Beiträge von 1Ingo1

ich glaube es nicht - das gibt es nicht!!!

Soeben Anruf von meiner Werkstatt: Ingo bring sofort dein Auto, Kondensator ist da und wird gleich eingebaut!!!!

Happy!!!!!!

Naja lieber Alex, für mich gibt es kein offiziell oder inoffiziell;) Für mich sind alle gleich, ob Freunde oder andere Menschen!;) Die müssen das alle aushalten!!

Aber zum Thema: ich hoffe ja nicht, dass die Teile in Japan gefertigt und dann verschifft werden.

Zitat von 1Ingo1

Die fehlenden Teile mussten in Japan nachbestellt werden

Kann ja auch bedeuten, dass der Auftrag von dort ausgelöst wurde - hoffen wir mal!!

Und hier meine Antwort:

Sehr geehrte Frau Albrecht,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ich habe schon Verständnis, wenn es nun so lange dauert, da es ja eine Vielzahl von CX-3 KFZ betrifft. Ich hoffe aber, dass, nachdem schon der Verdampfer bei meinem Fahrzeug getauscht wurde und jetzt (hoffentlich bald) auch der Kondensator, nicht baugleiche Teile verwendet werden! Nicht, dass ich dann nach einem Jahr wieder mit dem gleichen Problem in die Werkstatt muss;)

Auch würden sich die betroffenen Kunden freuen, wenn eine kleine Form der Entschädigung - von Mazda und nicht der Werkstatt - dafür geleistet wird. Oder betrifft es zu viele Fahrzeuge?;)

Beste Grüße aus Eisenach

Nun hatte ich auch direkt an Mazda geschrieben. Hier die Antwort:

Sehr geehrter Herr Bichoel,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 15. Juli 2017. Wir verstehen, dass Sie über die Lieferzeit des Kondensators für die Klimaanlage Ihres Mazda CX-3 verärgert sind.

In unserem europäischen Zentrallager haben wir weit über 100.000 Ersatzteile eingelagert. In fast allen Fällen liefern wir diese innerhalb von 24 Stunden an jeden Mazda-Händler Deutschlands. Wir bedauern, dass das Ersatzteil für Ihren Mazda CX-3 nicht vorrätig war und es zu einem unerwarteten Lieferengpass gekommen ist. Die fehlenden Teile mussten in Japan nachbestellt werden; eine Beschleunigung der Lieferung ist uns jedoch nicht möglich.

Sobald der Liefertermin bekannt ist, wird Ihr Mazda Vertragspartner Sie umgehend informieren. Bis dahin bitten wir noch um etwas Geduld und um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten durch die verzögerte Auslieferung.

Mit freundlichen Grüßen
Mazda Motors (Deutschland) GmbH

Hi zusammen - bin der Neue;)

Aber ich bin offensichtlich nicht allein mit meinem Problem:( Nun warte ich schon über 3 Wochen auf den Kondensator, nachdem vor weiteren 3 Wochen die Klimaautomatik den Geist aufgegeben hat und der Verdampfer gewechselt wurde. Nach dem Verdampferwechsel bin ich immerhin 2 Tage mit Klima gefahren und musste - mit unserem Enkelkind an Bord - kurz vor München im Stau feststellen: es geht schon wieder nix mit Klima:( Natürlich war es schön warm (über 30 Grad)!!

Mist - und nun? Neuer Kondensator (der hoffentlich nächste Woche kommt - dann nach 5 Wochen:() und nach kurzer Zeit wieder defekt?????? Oh man - wir haben unseren CX-3 eigentlich hauptsächlich gekauft wegen der Mazda-Zuverlässigkeit!!!