Helle Streifen auf den Originalfelgen nach Räderwechsel

nichtsfuerlau · 4. April 2019

Moin zusammen,

gestern war ich mal wieder beim Freundlichen zum Räderwechsel. Die Räder lagern dort immer in einem Container, seit ich den CX3 habe (Oktober 2015). Bisher gab es auch nix zu beanstanden bei den zwei jährlichen Wechseln.

Als ich gestern allerdings aus dem Wagen stieg, ist mein Blick dann doch an den Felgen hängengeblieben, da sie irgendwie schmuddelig aussahen. Nicht dass ich sie vor dem Einlagern auf Hochglanz polieren würde, aber sie sind immer einigermaßen sauber. Bei genauem Hinsehen fielen mir neben dem braunen Schmutz an drei Felgen so komische helle Streifen auf.

Ich bin dann direkt nochmal zum Freundlichen, um mal höflich nachzufragen, ob beim Räderwechsel evtl. etwas schiefgelaufen wäre. Ich bekam zur Antwort, dass es keine Kratzer sein können, da die Oberfläche nicht beschädigt ist. Es könnte ein Materialfehler der Felgen sein. Das müsste man dann bei MAZDA reklamieren.

Kennt jemand von euch dieses Problem?

IMG_4803.jpg IMG_4806.jpg IMG_4807.jpg

**maexchen** · 4. April 2019

@nichtsfuerlau
Schau dir Mal die Felgen genauer, ich meine da ist der Klarlack weg.
Beim Einlagern den nächsten Reifen über die Kante geschoben.

**Gladbacher** · 4. April 2019

Jo, da hat mal jemand richtig gepfuscht! Das sehe ich wie @maexchen2000, beim stapeln wird es geschehen sein (die vierte, oberste Felge hat Glück gehabt), das zu beheben verlangt nach einer richtig guten Behandlung, wenn der Klarlack runter ist. Die kannst du bei der Gelegenheit gleich pulvern lassen, falls dir ein Farbwechsel vorschwebt, oder wie sehen die anderen das?
Wird spannend, wie der fMH das aufnimmt!

hellew · 4. April 2019

Wenn man die Bilder mal ganz groß macht, besonders beim letzten sieht man das die mit irgendwas über die Felgen geschrappt sind. Nicht nur die Spuren auf dem Felgen auch am Übergang von einem Felgenteil zum anderen sieht man das da richtig Kerben drin sind.
Da muß man aber mal ein ernstes Wörtchen mit dem fMH reden.

Snoopy · 4. April 2019

Könnten durchaus Spuren von Eisen auf Eisen sein. Schätze auch da hat jemand geschlampt beim Einlagern. Leider muß man bald heutzutage alles vor und nachher durch Fotos protokollieren, denn es will ja niemand gewesen sein.

nichtsfuerlau · 5. April 2019

Danke erst einmal für eure Einschätzungen. Diese decken sich ziemlich mit meinem ersten Eindruck. Leider. Dass man es auf einen Materialfehler zurückführen möchte, kann ich nur bedingt nachvollziehen. Ich habe keine Ahnung, wie man untereinander mit eventuellen Fehlern einzelner Mitarbeiter umgeht und ob man solche gegenüber dem Kunden eingesteht. Fehler machen wir alle. Man sollte aber darüber reden und schauen, wie man das Problem beseitigen kann. Alles andere führt zu einem extrem gestörten Vertrauensverhältnis .
Ich hoffe mal, dass @Snoopy nicht Recht hat, was das Protokollieren angeht, befürchte das aber schon .

Galmini · 5. April 2019

Wenn's ein Fh (Freundlicher) ist, wird er nicht weiter diskutieren, sondern den Schaden übernehmen und seiner Versicherung melden, die alle haben, es sei denn, er hat sich die aus Kostengründen gespart. Wenn's der Meister ist, und der auf seine Mitarbeiter schiebt, dann ist das ein ganz schlechter Vorgesetzter.

Wenn's ein UFh (unfreundlicher) ist, würde ich ihm deutlich machen, dass das mein letzter Besuch bei ihm war, und das ich leider auch nicht drumerhum komme, das in Foren (sachlich) zu kommunizieren.

Ansonsten wie schon gesagt, ein Materialfehler ist das ganz sicher nicht, sondern mechanisch verursachte Kratzer. Wenn sich der UFh blöd stellt und es hart auf hart kommt, musst Du es ihm allerdings beweisen. Selbstbewußt auftreten, wie gesagt entweder F oder U

**Gladbacher** · 5. April 2019

Materialfehler, welcher nach drei Jahren plötzlich ohne jedes Zutun nach monatelanger Lagerung erkennbar ist - auf die Schnelle ist dem fMH nix blöderes eingefallen, offensichtlicher geht es nicht! Ich wünsche dir, @nichtsfuerlau, dass der fMH Einsicht zeigt und dir den Schaden ersetzt! Und zwar ohne großes Getöse...

nichtsfuerlau · 5. April 2019

Ich habe für den fMH ein paar Bilder gemacht, die er bei MAZDA einreichen kann. Allerdings habe ich ihn nun schriftlich darauf hingewiesen, dass ich persönlich nicht daran glaube und dies noch einmal mit einem Bild vom Mittwoch versucht zu begründen.
Schauen wir mal, was sie daraus machen. Eine Chance, die Sache aus der Welt zu schaffen, sollen sie bekommen - obwohl ich mir am Mittwoch vorkam wie ein(e) Depp(in), als der MA mir das vom Materialfehler erzählte. Ich hatte an dem Tag nur keine Zeit mehr, mich weiter auseinanderzusetzen.

Falls es interessiert, kann ich das Ergebnis ja mal hier posten.
Nochmals Danke für eure Kommentare

gresh · 5. April 2019

@nichtsfuerlau
Also das mit dem Materialfehler finde auch ich ehrlich gesagt ne Frechheit von dem Händler. Auf deinen Fotos sieht mir das auch sehr nach einer unsachgemäßen Lagerung/Handhabung aus. Ich würde auch so agieren wie du und ihm noch ne Chance geben.
Drücke dir die Daumen und wäre nett, wenn du uns auf dem laufenden hälst.
Gruß,
gresh