@CX3_Fahrer
Danke, damit hast du mir sehr geholfen!
-
-
Noch einmal gründlich gesucht. Schreiben gefunden.
Hier habe ich Hilfe bezüglich falscher Daten in der App erhalten.Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 22. Oktober diesen Jahres.Zu Ihrem Anliegen können wir Ihnen mitteilen, dass wir die Angaben entsprechend geändert haben. Bei weiteren Fragen oder Anregungen haben Sie auch die Möglichkeit, uns telefonisch zu erreichen. Unter der Rufnummer 02173 - 943121 stehen wir Ihnen montags bis freitags von 8.00 - 18.00 Uhr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Juliane Seb.........
Kundeninformationszentrum / Customer Assistance Center
_____________________________
Mazda Motors (Deutschland) GmbH
Hitdorfer Str. 73, 51371 Leverkusen
Phone: +49 2173 943 121 Fax: +49 2173 943 388
E-mail: kundeninfo@mazda.deWeb:www.mazda-stories.eu -
Bin gerade nochmal in die App gegangen.
Also bei mir wird alles korrekt angezeigt, und auch die Dokumente kann ich normal runterladen....bei mir ist es genauso wie bei @hellew
-
Bis zumindest vorgestern wurde bei mir in der App alles korrekt angezeigt, das aktuelle Fahrzeug Mazda 2 inkl. der vollständigen Servicehistorie und das bestellte Fahrzeug Mazda CX-3.
Heute ist in der App gar nichts mehr, egal ob ich My Mazda über die App oder den Browser aufrufe.
Hat hier jemand im Forum das gleiche Problem oder eine Ahnung, woran es liegen könnte (z.B. Wartung bei Mazda)? -
Jep - kann ich bestätigen.
Vor paar Tagen noch tadellos; jetzt ist zwar das Login noch möglich aber es sind keine Fzg-Daten einschl. Wartungsbericht hinterlegt.
Naja - falls es wieder funktioniert, wird alles per pdf abgespeichert bzw. ausgedruckt und abgeheftet -
Mazdas IT-Brigade scheint irgendwie aufzuräumen - ich komme rein, angezeigt wird jedoch nur das "Bestellte Fahrzeug", welches am 16. März 2018 an uns übergeben wurde und um dessen Löschung ich gebeten hatte! Also: abwarten und weiter Tee trinken!
Meine Rechnung bekomme ich vom fMH nach der Inspektion mit, die Fahrzeugdaten kenne ich ja anhand der Papiere usw.
Ich sehe eigentlich den Sinn nur darin, dass ich als Kunde einen Einblick in den elektronischen Nachweis habe und ich hoffe, dass die Daten nicht bei Zugriff durch Mazda bzw. die für Pannenhilfe/Mobilitätsgarantie zuständigen Stellen ein ebensolches Chaos darstellen! Rufe ich im Pannenfall die Hotline, sollten die schon sehen, dass ich meine Inspektion pünktlich habe erledigen lassen - sonst schicken sie keinen Pannendienst! -
Auch ich habe laut Mazda App keine Mazdas mehr. Keinen CX-3, keinen MX-5...
Habe gerade in unserer Einfahrt und in unserer Garage nachgeschaut: Puh, Glück gehabt, beide Autos noch da.........
Mann, oh Mann ... Liebes Mazda IT Team, ich hoffe, Ihr bekommt das sehr zeitnah wieder hin. Vor allem: Kein Backup - kein Mitleid!!!
-
Bei mir ist es nur ein Wunschfahrzeug.
Von einem eigenen kann in dieser App nicht die Rede sein.
Wenn ich über Browser und PC die Daten hochladen will, kommt immer nur
eine Fehlermeldung - und das schon seit Tagen ...Ich habe in einer e-mail auch die konkurrenzlos schlechte Technik, bzw. Bedienerfreundlichkeit
der Webseite angeprangert und mit dem Auto verglichen.Auf meine Frage ...
"Könnt Ihr (Mazda) mir garantieren, daß Ich am Wochenend ohne Probleme nach
Berlin und wieder zurück nach Hamburg komme ?"... kam noch keine Antwort.
Ich fahre aber trotzdem - Yeah ! -
Nur zur Info - Mazda oder wer auch immer - hat das Problem wahrscheinlich in den Griff bekommen; die Daten sind wie gehabt wieder vorhanden.
-
Muss ich gleich mal schauen...
Jo, der CX-3 wird angezeigt, Dokument lässt sich herunterladen.
Der MX-5 wird auch im Detail angezeigt, Dokumente sind dort ja keine vorhanden.
Bestelltes Fahrzeug ist noch immer drin, da werde ich nochmals anrufen...Danke für den Hinweis @Lupoo...auch wenn es dich nicht interessieren sollte...